Política de Privacidad

En Emiliano Autos nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio de contacto.

Responsable del tratamiento de datos

Nombre: José Emiliano Martínez

Actividad: Consultor Comercial Automotriz — Nissan Santa Clara, Grupo Gocar

Ubicación: Vía Morelos 362, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México

Correo electrónico: asesordeautosemiliano@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: (55) 2143 7031

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas información sobre vehículos Nissan:

• Datos de identificación: nombre completo, apellidos
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, cuenta de WhatsApp
• Datos financieros básicos: información necesaria para la precalificación de crédito automotriz (ingresos aproximados, historial crediticio si aplica)
• Datos sobre el vehículo de interés: modelo preferido, presupuesto, tipo de financiamiento
• Datos de navegación: dirección IP, cookies de sesión, páginas visitadas en este sitio web

Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Responderte y brindarte asesoría personalizada para la compra de un vehículo Nissan
• Procesar tu solicitud de cotización o precalificación de crédito
• Contactarte con información relevante sobre modelos, promociones y condiciones vigentes
• Coordinar tu cita en el distribuidor Nissan Santa Clara
• Dar seguimiento postventa a tu experiencia de compra
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

No utilizaremos tus datos para fines distintos a los aquí mencionados sin tu consentimiento previo.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Tu consentimiento: al contactarnos voluntariamente vía WhatsApp, correo o formulario de contacto
• Ejecución de una relación contractual: cuando se formaliza el proceso de compraventa del vehículo
• Interés legítimo: para brindarte información comercial de tu interés durante el proceso de asesoría

Compartición de datos con terceros

Tus datos podrán ser compartidos con las siguientes entidades, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:

• Nissan Mexicana S.A. de C.V.: para procesos de financiamiento a través de Nissan Financiera
• Instituciones bancarias: cuando se gestionen opciones de crédito automotriz
• Grupo Gocar: concesionaria oficial Nissan en la que operamos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso:

• Mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo
• Hasta que ejerzas tu derecho de cancelación o supresión
• El tiempo que la ley mexicana exija conservar la información (p. ej., obligaciones fiscales o contables)

Tus derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los usamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas de sesión para mejorar la experiencia de navegación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. La comunicación vía WhatsApp está protegida con cifrado de extremo a extremo por la plataforma de Meta.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, contáctanos:

• 📧 asesordeautosemiliano@gmail.com
• 💬 WhatsApp: (55) 2143 7031
• 📍 Vía Morelos 362, Ecatepec de Morelos, Estado de México